Zvažte situaci, kdy město plánuje do svého rozpočtu zahrnout nákladný projekt. Druhé velké křižovatky na hlavní třídě by měly mít nový semafor. Vedení města vše pečlivě naplánovalo, ale chyběla jedna důležitá věc – názory těch, které se to nejvíce dotkne. Kdyby se místní obyvatelé mohli vyjádřit, možná by navrhli, aby se místo toho investovalo do obnovy parku nebo výrazně zpožděné údržby chodníků. To, co se zdá jako běžný problém v každém městě, je vlastně zrcadlem širšího fenoménu: jak moc občané přispívají k rozhodování, které se jich týká?

Zapojení občanů do rozhodování o veřejných politikách a projektech má obrovský potenciál. V mnoha případech, jako je ten popsaný, jednoduché otázky a názory mohou zásadně změnit směr investic a tím i zlepšit kvalitu života ve společenství. Například v Dánsku realizovali projekt participativního rozpočtu, kde občané rozhodovali o částce, která by se investovala do místních projektů. Díky tomuto přístupu se podařilo zkvalitnit víc než deset projektů, a to včetně obnovy školních dvorků a výstavby cyklostezek.

Ale proč je to tak důležité, že by se všichni měli zapojit? Odpověď je jednoduchá. Když se občané podílejí na rozhodování, zvýší to jejich pocit zodpovědnosti a sounáležitosti se svým okolím. I tak ale existují překážky, které brání efektivnímu zapojení občanů. Mnozí se cítí izolovaní nebo neinformováni o tom, co se v jejich obcích děje. Tím se vytrácí možnost, aby jejich hlasy skutečně zazněly. Dokonce i v případech, kdy existují platformy pro zapojení, může být pro občany složité navigovat v politickém systému a vyjádřit své názory.

Dnes se objevují technologie, které tento proces mohou usnadnit. Moderní nástroje na bázi AI, jako jsou GenAI modely (např. ChatGPT), umožňují zpracovávat a analyzovat velké množství veřejných názorů a preferencí efektivním způsobem. Místo tradičních anket mohou orgány veřejné správy využít interaktivní platformy, které shromažďují názory v reálném čase, a dokonce i simulovat, jak by těmito rozhodnutími mohly být ovlivněny místní komunity.

Ale tu nastává klíčový moment. Použití těchto technologických nástrojů k zapojení občanů nemusí vždy vést k ideálním výsledkům. I když mají pozitivní potenciál, stále se objevují otázky kolem přístupnosti a etiky. Jak zajistit, aby názorové platformy nepreferovaly určité skupiny? Jak zajistit bezpečnost dat? A co se stane, když umělá inteligence vyhodnotí přání občanů, ale nepochopí jejich skutečné potřeby? Tyto otázky vyžadují hlubší porozumění nejen technologiím, ale také dynamice společnosti jako celku.

Skvělým příkladem toho, jak technologie mohou podporovat občanskou participaci, je město Madrid, které zavedlo platformu pro participativní rozpočet, kde obyvatelé mohli navrhovat a hlasovat pro projekty, které by chtěli realizovat. Tento krok nejen revitalizoval místní komunity, ale také poskytl cenné poznatky o tom, co lidé skutečně chtějí v rámci svých měst.

Technologie mohou usnadnit komunikaci mezi občany a představiteli na všech úrovních rozhodování. Mnohá města v současnosti experimentují se způsoby, jak poskytnout obyvatele možnost vyjadřovat svůj názor. Nicméně, jak již bylo zmíněno, je důležité průběžně hodnotit efektivnost těchto systémů a zajistit, aby každý hlas byl slyšet, ať už prostřednictvím online platforem nebo tradičních veřejných setkání.

Občanská angažovanost je klíčová pro posilování demokracie a efektivní správy veřejných záležitostí. Pro více informací o tom, jak mohou technologie pomoci v tomto procesu, doporučuji další vzdělávání. Dobrým výchozím bodem může být kurz AI pro obce, který se zaměřuje na využití umělé inteligence v obecním a veřejném životě. Alternativně, pokud se zajímáte o širší aplikace umělé inteligence, můžete také vyzkoušet kurz Využití umělé inteligence (AI) v zaměstnání.