Mnozí z nás si pamatují moudrá slova starších kolegů, která nejen obohatila náš profesní život, ale také nám pomohla se orientovat v složitostech pracovního světa. Co kdybychom ale řekli, že tyto hodnotné znalosti mohou být ještě snadněji sdíleny a dostupné díky digitálním platformám? Přesně takové nástroje totiž umožňují navázat spojení mezi různými generacemi a usnadňují mentorskou spolupráci.
Jedním z příkladů, jakým způsobem digitální platformy fungují v roli mentora, je příběh Evy, která se rozhodla praxi v oblasti marketingu u mladších zaměstnanců využít k vlastnímu rozvoji. Pomocí online schůzek a sdílených dokumentů s týmem mladých profesionálů v její společnosti, získávala cenné novinky z trhu, digitální trendy nebo techniky, které generace, jako je ta její, velmi často opomíjejí. Přes aplikaci pro instantní komunikaci si mohli vzájemně posílat nápady a názory na projekty. Eva zjistila, že mladší kolegové bývají otevření novým (ale také neotřelým) metodám, které mohou být prospěšné nejen professorálně, ale také v rámci interakce s klienty.
S postupujícím digitálním věkem se sociální média a internetové platformy stávají ideálními místy pro mezigenerační mentoring. Mnoho firem již implementovalo interní chatovací nástroje na platformách jako Slack či Microsoft Teams, kde senioři mohou mentoriálně navádět mladší zaměstnance, aniž by museli opustit kancelář. Na těchto platformách se navíc dají zapojit gamifikační prvky, které mohou zvýšit motivaci a soutěživost mezi jednotlivými generacemi.
Ale pozor! Vytvořit efektivní mentor program, který zohlední různorodost a specifika jednotlivých generací, rozhodně není jednoduché. Generace X má odlišný styl učení než generace Y, přičemž obě mají jiné komunikační preference. Sice může být lákavé spojit tyto generace prostřednictvím moderní technologie, ale je třeba mít na paměti, že osobní přístup, porozumění a trpělivost zůstávají na prvním místě. Často se ukazuje, že na začátku spolupráce se obě strany musely naučit, jak efektivně komunikovat napříč technologickými rozdíly. Tohle všechno pak může vést k frustraci a odcizení, pokud se nedbá na správnou komunikaci.
Klíčové je implementovat školení, které by vzalo v úvahu tyto různosti a poskytlo prostor pro učení, jak používat digitalizaci pro zlepšení mezilidských vztahů. V tomto ohledu mohou být platformy jako Zoom, Google Meet nebo specializované e-learningové nástroje užitečné v procesech školení. Například praxe ukázala, že kombinace video přednášek a praktických workshopů přináší lepší výsledky při mentorování.
Otázkou ale zůstává, jak efektivně měřit úspěšnost těchto programů. Je důležité vymyslet systém, který umožní hodnotit naplněnost cílů a zároveň sledovat pokrok jednotlivých účastníků. Rozhovory, hodnotící dotazníky nebo dokonce online fóra mohou nabízet nezbytnou zpětnou vazbu. Při počátečních testech se často ukázalo, že ne každý program je od začátku v souladu s očekáváním okolí. Objevuje se tedy výzva: jak optimalizovat design a implementaci programů tak, aby se staly skutečně prospěšnými pro všechny zúčastněné.
Mentorství pomocí technologie má také své limity. Mnozí starší kolegové se s digitálními nástroji nemusejí cítit zcela komfortně a je důležité je podpořit v odvážném přístupu k novinkám. Proto není problém, když se začátečníci dostanou do role, která je učení zastrašuje. Je dobré držet se zásady, že mentorský program by měl vždy vycházet z potřeb obou stran a vzájemné důvěry. Ve skutečnosti může takový program rozvinout dovednosti nejen mladších zaměstnanců, ale také přispět k tomu, aby starší generace „neujela v technologiích“ a věděla o moderních trendech.
Zprávy ukazují, že firmy, které zapojují mezigenerační mentoring do svých struktur, mají mnohem vyšší míru retence zaměstnanců a lepší pracovní podmínky. Proto, když se podíváte na rozvoj vašich schopností a příležitostí ve firmě, zamyslete se nad tím, jak můžete v tomto prostoru zapojit digitalizaci.
Pokud vás zajímá, jak efektivně využívat digitální nástroje v pracovním procesu a zlepšit své dovednosti v rámci moderní technologie, doporučuji navštívit kurz Využití umělé inteligence (AI) v zaměstnání nebo se zapojit do školení Online školení: Praktické využití umělé inteligence (AI) v zaměstnání. Objevte, jak můžete posílit svou digitální kompetenci a konkrétní dovednosti, které vám mohou usnadnit profesní život a být přínosem pro budoucí mentor programy.
