Kolik času strávíte hledáním ideálního kandidáta na otevřenou pozici? Představte si, že byste tento proces zrychlili na minimum. V jedné malé slovanské zemi se rozhodli v HR oddělení zavést digitální transformaci a zvažovali, jaké nástroje přináší moderní technologie. Zjistili, že využití nástrojů GenAI, jako je ChatGPT, může významně zjednodušit náborové procesy a uvolnit čas, který mohou zaměstnanci věnovat důležitějším úkolům.

Začněme konkrétním příkladem. V HR oddělení této firmy si uvědomili, že klasické pohovory trvají příliš dlouho a jednání s desítkami uchazečů je vyčerpávající. Rozhodli se proto implementovat ChatGPT, který nejenže dokáže provádět předvýběr uchazečů pomocí automatizovaných odpovědí na často kladené otázky, ale dokáže i poskytnout HR specialistům doporučení, jaké otázky klást během pohovoru. Jako výsledek se jejich úspěšnost při výběru zvýšila o 30 %, a to díky efektivnímu využití umělé inteligence.

Ale co se vlastně dělo dříve? Tradiční metody náboru vedly k mnoha neefektivnostem. HR pracovníci se často potýkali s obrovským množstvím životopisů, které museli procházet, a mnohdy podceňovali důležitost softwarového vybavení, které by jim mohlo práci usnadnit. Automatizace procesů byla pro ně spíše chimérou než realitou. Ovšem jakmile začali experimentovat s nástroji GenAI, ukázalo se, že informovanost a výběr technologií mohou ušetřit nespočet hodin práce. Tady přichází moment “ale…”. Ano, digitální transformace vyžaduje nejen zavedení technologií, ale také změnu myšlení v celém týmu, což může narazit na neochotu k změnám.

Kromě náborových procesů jde digitalizace ještě dál. Jaké výhody přináší digitalizace HR procesů v oblasti školení a rozvoje zaměstnanců? Představte si, že místo nákladného školení, které se koná pouze několikrát ročně, máte k dispozici on-demand systém školení, který pomocí GenAI upravuje školení na míru potřebám jednotlivce. Umožňuje zaměstnancům procházet školení v jejich vlastním tempu a zaměřit se na témata, která pro ně mají největší význam. Tento přístup je nejen efektivní, ale také motivující.

V české firmě, která tento model implementovala, si zaměstnanci rychle všimli, že se zlepšily jejich dovednosti, což vedlo k větší spokojenosti a snížení fluktuace pracovníků. Podoba školení totiž snižuje náklady, protože namísto opakovaných výdajů za prezenční školení se vše odehrává online s využitím stávajících platforem. Všichni pochopili, že technologie jim mohou ušetřit cenný čas a umožnit soustředit se na rozvoj kreativity a inovačních nápadů.

Jak vypadá celkový návrh strategie pro digitální transformaci HR procesů? Je zásadní nejprve stanovit jasné cíle. Co chcete dosáhnout? Může to být snížení času stráveného náborem, zvýšení spokojenosti zaměstnanců nebo efektivnější školení. Jakmile si ujasníte cíle, můžete prozkoumat dostupné technologie a vyhodnotit, které z nich nejlépe splňují vaše potřeby. Klíčovým krokem je testování. Neexistuje univerzální řešení, které by vyhovovalo všem, a proto vyžaduje každá firma vlastní přístup.

Jedním z typických příkladů úspěšné aplikace digitální transformace je výrobní společnost v Brně, která zavedla software pro sledování výkonu zaměstnanců. Tento nástroj, podpořený umělou inteligencí, umožňuje sledovat, kteří zaměstnanci pracují efektivně a co mohou udělat pro zlepšení. Rychlost reakce managementu na potřeby zaměstnanců vzrostla a spolu s tím se zlepšila celková atmosféra ve firmě. Ale opět je tady “ale…”, co znamená osvěta zaměstnanců o nových praktických dovednostech potřebných k efektivnímu využívání technologií.

Nezpochybnitelně, digitalizace HR není pouze otázkou technologií, ale také otázkou lidských zdrojů. Významnou roli hraje i školení a seznámení zaměstnanců s novými technologiemi, aby se předešlo obavám a nedorozuměním. A zde se ukazuje příležitost pro rozvoj. Zaměstnanci se musí cítit komfortně v užívání nových systémů a technologií. Investice do školení se tak rychle vrátí v podobě zlepšujících se výkonů a větší spokojenosti na pracovišti.

Vylepšením procesů v HR odděleních může digitální transformace přinést osvěžení kultury společnosti. Základem úspěchu jsou však investice do školení a vzdělávání zaměstnanců, aby byli schopní využívat nová softwarová řešení. Zaměstnanci poznávají své vlastní limity, a když mají k dispozici moderní technologie, mění se jejich přístup k práci a tržní konkurenci. Ale co když zjistíte, že mezi vámi a potřebnou technologickou gramotností jsou obrovské propasti knowledge gap? Proto je důležité investovat do vzdělávání a zařadit se do procesu digitální transformace od samého začátku.

Jak vám k tomu mohou pomoci kurzy? Například kurz “Využití umělé inteligence (AI) v zaměstnání” vám ukáže, jak efektivně integrovat AI nástroje do každodenní praxe. Můžete se také přihlásit na “Online školení: Praktické využití umělé inteligence (AI) v zaměstnání” a zjistit, jak proměnit vaši zkušenost v úspěšnou strategii. Nezapomeňte, že skoleni jsou klíčem k úspěchu.

Pokud vás zajímá, jak začít programovat s AI, neváhejte se podívat navíc na kurz “Začněte programovat s AI za 16 hodin”. Myslíte, že kyberbezpečnost je jen přidanou hodnotou? Opak je pravdou. I v kontextu digitalizace HR procesů byste se neměli vyhnout tématům jako je “Kyberbezpečnost pro zaměstnance – scénáře útoků hackerů ve virtuální realitě a jak se jim bránit”. A pokud plánujete digitalizaci HR, nesmíte opomenout “Digitální kompetence v managementu a řízení změn”.