Představte si situaci, kdy ve firmě dostanete urgentní objednávku a nemáte tušení, jak ji efektivně přepravit. Nebo když zjistíte, že váš dodavatel zvýšil ceny a vy nevíte, jak se s tím vypořádat. Právě v takových okamžicích se ukazuje, kolik vám může TMS (Transportation Management System) ušetřit času, peněz a nervů. Ale co vlastně TMS je a jak ho vybrat tak, aby se stal praktickým pomocníkem?

Tak Co to TMS vlastně je? TMS je systém, který vám umožní spravovat a optimalizovat procesy spojené s přepravou zboží. Jeho cílem je zjednodušit plánování, sledování a řízení dodávek. Ale výběr TMS není jen o funkcionalitě, ale také o tom, jak ho správně implementovat.

První krok – Identifikace potřeb

Představte si, že se rozhodnete pořídit si auto. Nejdřív budete chtít vědět, k čemu ho budete potřebovat. Stejně tak i v případě TMS potřebujete znát své potřeby. Jaké procesy chcete zautomatizovat? Jaké informace potřebujete sledovat? Například, pokud vaše firma často používá několik různých dopravců, bude důležité, abyste si vybrali systém, který umožní jejich snadné začlenění. Jako třeba systém, který pomůže optimalizovat trasy a snížit náklady na kurýrní služby.

Zde se vyplatí konzultace s vaším týmem a dalšími zainteresovanými stranami. Možná zjistíte, že váš skladový systém potřebuje napojení na TMS, aby se zajistila kontinuita informací. Ovšem přemýšlejte i o tom, co potřebujete nyní a co by se mohlo do budoucna změnit, protože firmám se často mění požadavky a tržní podmínky.

Druhá etapa – Výběr správného TMS

Zde nastává klíčový moment. Jak vybrat správný systém? Na trhu existuje mnoho různých systémů, a každý z nich má své klady a zápory. Je dobré provést srovnání a zjistit, jaké funkce jednotlivé TMS nabízejí. Všechnu tu krásu může zhatit cenový rozdíl nebo složitost. Například, pokud budete chtít jednoduchý TMS, který umožňuje základní sledování zásilek, nemusíte investovat do komplexního řešení, které vám nabízí mnoho funkcí, ale zároveň vyžaduje delší čas na školení zaměstnanců.

Zde je také užitečné využít zdroje jako recenze od jiných uživatelů nebo specialistů v oboru. Systémy jako Gartner poskytují nezávislé hodnocení různých TMS a mohou vám poskytnout reálný pohled na to, co od jednotlivých systémů očekávat.

Ale pozor, jakmile se rozhodnete pro systém, je dobré mít na paměti, že implementace není jen o technologii. Je třeba počítat s časem na školení zaměstnanců a přizpůsobení procesů.

Implementace a školení – klíč k úspěchu

Jakmile si konečně vyberete ten pravý TMS, je na čase ho implementovat. Nejde jen o to nahrát software do vašeho systému. Je důležité, aby si vaši zaměstnanci na nový systém zvykli. Mnoho firem podceňuje význam školení. Bez něj může být i ten nejlepší TMS neefektivní.

Tady přichází na řadu otázka: Jak zajistit, aby školení bylo pro zaměstnance co nejpřínosnější? Je dobré zahrnout do školení konkrétní scénáře, které vaši zaměstnanci používají v každodenní praxi. Například, pokud váš tým často čelí problémům s dlouhou dobou dodání, školení by mělo zahrnovat, jak TMS může optimalizovat trasy kurýrů a eliminovat časové zpoždění. Mohou vzniknout i “ale” momenty, kdy zjistíte, že určitá funkce se nehodí, jak jste si původně mysleli, a budete ji muset přizpůsobit. Proto je flexibilita v procesu školení klíčová.

Při implementaci TMS nemějte strach experimentovat a přizpůsobovat. To, co funguje pro jednu firmu, nemusí nutně fungovat pro vás. Buďte otevření zpětné vazbě od vašich zaměstnanců a pravidelně revidujte, jak TMS plní své úkoly.

Tým, který se podílí na obsluze TMS, by měl mít přehled o technologických novinkách. Odborníci jako IBM poskytují užitečné informace o dalších využitích umělé inteligence v oblasti logistiky, které můžete postupně implementovat.

Je důležité si uvědomit, že zavedení TMS je pouze začátek. V současné době existuje mnoho nástrojů umělé inteligence, které mohou dále vylepšit vaše procesy. Například, využitím GenAI nástrojů jako je ChatGPT můžete efektivněji plánovat a optimalizovat dodávky. Umožní vám to lépe předvídat poptávku, reagovat na změny v dodavatelském řetězci a zbavit se rutinních administrativních úkolů.

Celkově platí, že výběr a implementace TMS může znít jako složitý proces, ale s pečlivým plánováním a školením se z něj stane neocenitelný nástroj. Takže pokud máte pocit, že objevujete svět TMS, neváhejte se pustit do podrobného školení zaměřeného na umělou inteligenci nebo řízení logistiky.

Doporučuji vám podívat se na Využití umělé inteligence (AI) v zaměstnání nebo Jak řídit nákup a logistiku v digitální éře, kde se dozvíte více o tom, jak tuto technologii efektivně využít.