Lidé, kteří se obávají automatizace a umělé inteligence, si často neuvědomují, že ve skutečnosti mohou mít prospěch z nástrojů, které augmentují jejich schopnosti. Představte si situaci, kdy se manažer v oblasti prodeje potýká s rozhodováním o strategických směrech. Jak vybrat správné cílové trhy nebo produkty? Když použije nástroj typu GenAI, jako je ChatGPT, dokáže během několika minut analyzovat obrovské množství dat, získat relevantní informace a navrhnout několik možných scénářů. Rozšířená inteligence tak přetváří metody rozhodování, činí je efektivnějšími a umožňuje lidem se soustředit na strategická rozhodnutí, zatímco rutinní analýzu dat přenechávají stroji.
Například firma, která se specializuje na prodej elektroniky, čelila zhoršující se konkurenci. Marketingový tým se rozhodl využít GenAI k analýze nákupního chování zákazníků. Generativní umělá inteligence zpracovala historická data, vzorce chování a trendy trhu, čímž poskytla doporučení na základě reálných a aktuálních informací. Odpovídala na otázky, jako například, jaké produkty by měly být více propagovány, které lednice by měly mít marketingovou podporu a jak zacílit reklamu na specifické skupiny zákazníků. To vše za méně než několik hodin.
Ale co se dělo, když marketingový tým dostal doporučení, které se na první pohled zdála logická, ale zpětná vazba z trhu ukázala na jiné preference? Důležité je, že ačkoliv rozšířená inteligence dokáže skvěle analyzovat data a přinášet navrhovaná řešení, konečné rozhodnutí zůstává na lidském faktoru. A právě zde se objevuje zajímavý moment – potřeba spojení technologií a lidské intuice. To, co se může jevit jako jasná volba podle dat, nemusí vždy odpovídat právě aktuálnímu cítění trhu. Proto je důležité nepodceňovat vlastní instinkt, ale zároveň umět efektivně využívat informace poskytnuté umělou inteligencí.
Jedním z klíčových aspektů implementace rozšířené inteligence do rozhodovacích procesů je školení týmů. V současném světě, kde se technologie vyvíjejí velmi rychle, musí zaměstnanci být připraveni a ochotni se učit. Jak správně interpretovat doporučení z AI a kombinovat je s vlastními poznatky? A zde může přijít na řadu adaptivní výuka a kurzy, které zaměstnancům umožní osvojit si dovednosti, které jsou vysoce potřebné a nenahraditelné. Školení, jako je Využití umělé inteligence (AI) v zaměstnání nebo Online školení: Praktické využití umělé inteligence (AI) v zaměstnání, nabízí příležitosti pro získání znalostí, které lidem umožňují efektivněji spolupracovat s technologiemi a posunout své rozhodovací procesy na novou úroveň.
S rozšířenou inteligencí se uživatelé setkávají stále častěji, ať už se jedná o analytické nástroje pro marketing, HR nebo zákaznickou podporu. Společnosti, které tyto technologie včas implementují, získávají výhodu na trhu. Například ve společnosti zabývající se pojišťovnictvím využívají interní systémy GenAI k predikci škodních událostí. Mohou tak lépe odhadnout, kde budou vyžadovány vyšší rezervy a přizpůsobit strategii včas, což jim šetří čas a peníze.
Věřte, že bez ohledu na to, jak efektivní algoritmy mohou být, s nimi se stále pojí určité etické otázky a potenciální předsudky. Je třeba mít na paměti, že modely se učí z historických dat, a pokud byla tato data zkreslená, může dojít k opakování těchto předsudků v budoucnosti. Možná si říkáte, že malou chybou u systému vznikají velké problémy v reálném světě. Zde opět leží na bedrech zaměstnanců, aby se nebáli klást otázky a kriticky posuzovali navrhovaná řešení umělé inteligence. Proto je zde i možnost se dále vzdělávat a rozvíjet, aby se z oxidu stalo palivo pro další růst. Kurzy zaměřené na Kyberbezpečnost pro zaměstnance, pomohou nejen pochopit rizika, ale i najít optimální a bezpečné způsoby, jak s týmovými daty pracovat.
Implementace rozšířené inteligence posune rozhodovací procesy na zcela novou úroveň. Avšak je třeba mít na paměti, že úspěch závisí na synergií mezi lidským faktorem a technologií. K tomu je nutné investovat do vzdělání a rozvoje týmů, které budou mít zapojení do řešení založených na AI jako svoji přirozenou součást. Jestliže vás toto téma zaujalo a chcete se dozvědět víc o tom, jak rozšířená inteligence může ovlivnit vaše rozhodovací postupy, neváhejte a vydejte se na školení, ze kterého se bude hodit čerpat znalosti nejen pro sebe, ale i pro váš tým. Prozkoumejte kurzy jako Online školení: Začněte programovat s AI za 16 hodin nebo Digitální kompetence v managementu a řízení změn, a naučte se, jak být špičkovým specialistou v oblasti, která se neustále vyvíjí.
