Jedna z nejzajímavějších skutečností o moderních budovách je, že díky technologii můžeme snížit náklady na jejich správu až o 30 %. Může se to zdát jako kouzlo, ale ve skutečnosti za tím stojí správné využití automatizace a umělé inteligence. Jak tedy praktikovat automatizaci v facility managementu tak, aby se usnadnily pracovní postupy, ušetřily peníze a zvýšila se efektivita? Představme si příběh jedné firmy, která se o tento přístup pokusila.
Představte si kancelářský komplex, který se potýkal s neustálým zpožděním v údržbě a častými stížnostmi zaměstnanců na špatně nastavenou teplotu v prostorách. Klíčovým krokem při odstraňování těchto problémů se ukázalo zavedení systému pro monitorování a správu budovy na bázi dat. Firma začala využívat nástroje, které umějí vyhodnotit potřeby reakce na údržbu na základě senzorových dat. V současnosti funguje jejich chytrý systém tak, že automaticky monitoruje, jak moc je každý prostor využíván, a v reálném čase upravuje klimatizaci nebo světla. Když byly naměřené hodnoty mimo stanovené limity, systém automaticky signalizoval údržbářskému týmu, jaké akce jsou potřebné.
Takovýto přístup nejenže pomohl zlepšit spokojenost zaměstnanců, ale firma též ušetřila značné prostředky na nákladech za energii. Ale jak to vlastně provést? Jaké technologie využít?
Smart technologie v facility managementu
Automatizace se stala za posledních pár let klíčovým faktorem v oblasti správy budov. Využívání IoT (Internet of Things) zařízení jako senzory pro teplotu, vlhkost, pohyb a další faktory umožňuje sledovat stav nemovitosti v reálném čase. Když se tyto data shromáždí, mohou být zpracovány pomocí generativní umělé inteligence, jako jsou nástroje ChatGPT, Claude nebo Gemini. Tyto systémy jsou schopny analyzovat obrovské množství informací a na jejich základě doporučit optimalizace, které by jinak vyžadovaly týdny rukodělné práce.
Například v jednom městě se rozhodli integrovat systém správy budov se svým městským dopravním systémem. Když cizí lidi, například návštěvníky, specializovaný software týkající se správy budov, informoval o zpožděních v dopravě, byl automaticky odeslán e-mail s možnostmi, jak se do kanceláře dostat včas. Díky tomu se zvýšil komfort a spokojenost nejen zaměstnanců, ale také návštěvníků.
Ale i tady, jak to už bývá, se objevuje “ale”. Důležité je si uvědomit, že automatizace není vždy bezchybně fungující proces. Musíte se zaměřit na správné nastavení parametrů a pravidelně provádět revizi technologií. Některé firmy dávají přednost starším, osvědčeným systémům a bojí se investic do moderních technologií. Taková rezistence ale může negativně ovlivnit efektivitu a konkurenceschopnost.
Úspora času a efektivita
Jeden z nejvýraznějších přínosů automatizace je bezesporu úspora času. Údržba budov, která zabírala dny času administrativě a údržbářům, se díky systémům stala efektivnějším procesem. Příkladem může být situace, kdy se v budově rozbila klimatizace. Šéf údržby nyní místo zdohledávání případných stížností zaměstnanců získá místo informace o poruše podrobný report automatického sledování a dokonce předpovědi toho, jak rychle bude potřeba zařízení opravit. Tím se zkracuje doba vyřešení problému, zaměstnanci se necítí nespokojeni a firma šetří peníze.
Některé společnosti navíc touto technologií začínají využívat mobilní aplikace projde zefektivnění svých procesů. Zaměstnanci mohou jednoduše zaznamenat problém v aplikaci a systém pak automaticky napraví situaci. Taková aplikace může například odeslat automatické upozornění na relevantního technika, aniž by zaměstnanec musel jakýmkoli způsobem komunikovat po telefonu.
Ale zaměstnanci potřebují školení a změnu myšlení, aby byli schopni plně využít potenciál těchto technologií. Ne vždy mají dostatečné porozumění a dovednosti k tomu, aby dokázali s novými nástroji efektivně pracovat.
Pokud máte zájem o to, jak lépe využívat umělou inteligenci v práci, doporučuji navštívit Využití umělé inteligence (AI) v zaměstnání.
Zprovoznění těchto nových technologií může být někdy jako skákat do neznámého! Pro lepší přehled a praktické dovednosti můžete zvážit také kurz Online školení: Praktické využití umělé inteligence (AI) zaměstnání nebo se seznámit s programováním AI nástrojů prostřednictvím kurzu Začněte programovat s AI za 16 hodin.
Automatizovaná správa budov se tedy ukazuje jako silný nástroj, ale jak uvidíme, je kriticky důležité vycházet ze základů a mít dobře proškolený personál. Nezapomeňte, že technologie jsou zde, aby nám pomáhaly, ale samy o sobě nemohou vyřešit všechny problémy.
