Jednu neděli večer se Jakub, nový obchodní zástupce, připojil k videokonferenci s týmem na jiném konci republiky. Doma měl všechny potřebné technologie, ale pocit izolace ho přesto přemáhal. Chyběla mu energie, kterou cítí, když se setkává s lidmi osobně. Co bylo špatně? Jakubův onboarding probíhal jako mnoha dalším. Online školení, emaily a pár videohovorů. Ale v hybridním prostředí to obvykle nestačí. Těmto zkušenostem se může předejít.

Hlavním důvodem, proč se s onboardingem v hybridním prostředí potýkáme, je neschopnost vytvořit vztahy a společenskou dynamiku. Jaké jsou ale možnosti, jak tento proces vylepšit? Existuje více způsobů, jak udělat onboarding příjemnější a efektivnější, a to nejen pro nové zaměstnance, ale i pro firmy, které chtějí šetřit čas a náklady.

Vybudování přátelského prostředí

Jde o to, aby se noví zaměstnanci cítili součástí týmu od první chvíle. Video chaty jsou skvělé, ale co takhle začít s osobními uvítacími videi od týmových kolegů? Krátké, ale osvěžující a osobní vzkazy mohou a měly by být vytvořeny jako součást onboardingového procesu. Taková malá pozornost dokáže vykouzlit úsměv a umožní novým zaměstnancům lépe se spřátelit.

V jednom sídle technologické firmy se rozhodli, že na společném online setkání představí každého člena týmu v krátkém videu. Všichni mohli poznat jeden druhého na základě více než jen profilu na LinkedIn. Byli překvapeni, jak silný dopad měla tato jednoduchá změna. Výsledkem bylo, že se Jakub cítil součástí týmu v okamžiku, kdy poprvé klikl na Zoom odkaz.

Interaktivní školení a gamifikace

Lidé mají rádi hru. Zatímco někteří se mohou cítit nervózní z učení nových dovedností online, zahrnutí prvků gamifikace může proměnit nudné školení v zábavnou soutěž. Může to být jakýkoli typ aktivity, od malých kvízů po týmové úkoly. Tento přístup nejenže udržuje vysoký zájem, ale pomáhá zaměstnancům zapamatovat si informace efektivněji.

Jedna firma z oblasti poradenství implementovala soutěžní prvky do svého školení. Noví zaměstnanci měli za úkol splnit různé úkoly a získávat body. Kdo nasbíral nejvíce bodů, získal i osobní cenu. Takové soutěže povzbuzují nejen k učení, ale i ke spolupráci mezi kolegy, což podporuje týmového ducha.

Ale co se stane, když se kolegové příliš zaměří na hru a zapomenou na vzdělávání? Je třeba mít na paměti, že balance je nezbytná. Klíčovým momentem je školení tak uspořádat, aby primární cíle byly jasné a zábava byla příjemná, avšak ne překážející.

Využití digitálního mentora

Mít někoho jako osobního mentora může udělat velký rozdíl. Tímto způsobem mohou být noví zaměstnanci vedení krok za krokem. Digitální mentor může hrát roli jako průvodce, který je vždy k dispozici.

Zde přichází na scénu GenAI nástroje, jako je například ChatGPT. Můžete vyvinout virtuálního asistenta, který pomůže novému zaměstnanci s otázkami, které jinak neodváží zeptat se kolegů. Jakub si například ve svých prvních týdnech potřeboval ověřit některé procesy, ale nechtěl neustále nudit své kolegy otázkami. Proto měl možnost se obrátit na virtuálního pomocníka a rychle získat potřebné odpovědi.

Tato jiskra pro budoucnost coworkingu je však jen začátkem. Nezapomeňte, že praxí se vzděláváte a nová technologie vyžaduje přizpůsobení. Je to běh na dlouhou trať, který si zaslouží investici času a energie.

Persistentní návaznost školení

Jednorázový onboarding je jako plavit se jinou lodí, která má znatelně odlišnou strategii. Noví zaměstnanci by měli mít možnost uspořádat kontrolní schůzky například po měsíci nebo dvou, aby se udržel kontakt a citlivě se dotazovali na to, co potřebují. Efektivní zpětná vazba a příležitosti k dalšímu vítězství mohou přinést pozitivní dynamiku do pracovního procesu a posílit pozici zaměstnanců.

Jakub měl po dvou měsících schůzku se svým manažerem, kde sdílel své pocity a kde by si přál větší oporu. Překvapilo ho, když se manažer ukázal jako vstřícný a ihned dohodli plán na další školení.

Takový přístup může napomoci nejen stabilizaci pracovního výkonu nových kolegů, ale také pomůže budovat důvěru obchodních vztahů.

Přehodnocení procesu onboardingu a zapojení nových technologií do školení je nejen trend, ale i nutnost. Pokud popustíte uzdu myšlenkám, možnosti jsou limitované pouze vaší kreativitou. Skvělý onboarding může ušetřit firmě čas a peníze, a co je ještě důležitější, vytvoří silnější a angažovanější týmy.

Jak doktor nedá pouhou medicínu, ale poskytne i podporu, tak by měl i manažer chápat, že onboarding je komplexní proces, který by měl být nepřetržitý a dynamický. Kde tedy začít? Podívejte se na příležitosti k dalšímu vzdělávání prostřednictvím online kurzů. Například doporučuji:

Využití umělé inteligence (AI) v zaměstnání nebo Online školení: Praktické využití umělé inteligence (AI) zaměstnání, které se mohou ukázat jako velmi užitečné pro každého, kdo se chce posunout dál.

Prompt pro obrázek: ‘